Política de Privacidade

Última atualização: 14 de junho de 2025

A Lumendra tem o compromisso de respeitar e proteger os dados pessoais de todas as pessoas que interagem com nossos serviços. Esta política descreve quais informações coletamos, como as usamos e quais são os seus direitos como titular de dados.

1. Quem somos

A Lumendra é uma empresa de aprendizado comunitário sobre ferramentas de IA, com sede na Rua Bocaiúva, 2074, Centro, Florianópolis — SC, 88015-530, Brasil. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, mediante consentimento)
• Dados de sessão e preferências de navegação

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: para cookies não essenciais e comunicações de marketing
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: para melhoria contínua dos nossos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

4. Como usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato
• Prestar os serviços contratados (associação, assessoria, hub de recursos)
• Enviar informações sobre sessões, materiais e atualizações da comunidade (com seu consentimento)
• Melhorar a experiência no site por meio de análise de uso
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

5. Período de retenção

• Dados de contato: retidos enquanto houver relação ativa com a Lumendra e por até 5 anos após o encerramento
• Dados de contratos e pagamentos: retidos por 5 anos conforme exigência fiscal
• Dados de cookies analíticos: retidos por até 13 meses
• Após o prazo, os dados são anonimizados ou excluídos

6. Compartilhamento com terceiros

A Lumendra não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Ferramentas de analytics: para análise de uso do site (somente mediante consentimento)
• Provedores de hospedagem: para operação técnica do site
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Cookies

Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Segurança dos dados

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito às informações pessoais por colaboradores autorizados
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Em caso de incidente, notificamos os titulares afetados conforme determina a LGPD

9. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Lumendra não é responsável pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que leia as políticas de cada site visitado.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que recebemos dados de uma pessoa menor, procederemos à exclusão imediata.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos serviços após a publicação implica aceitação das alterações.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política podem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Bocaiúva, 2074, Centro, Florianópolis — SC, 88015-530
• Telefone: +55 (48) 3236-7194